Geek Squad Support

Voor slechts €6,99 per maand heb je alle technische support die je nodig hebt, op alle apparaten binnen jouw huishouden.

5 dagen per week van 09.00-20.00 uur en op zaterdag van 10.00-18.00 technische ondersteuning.

Geek Squad geeft jou technische support op alle apparaten binnen jouw huishouden. Deze technische support kan via e-mail, maar ook via telefonische support zijn. Bovendien kan Geek Squad jouw apparaat (remote) overnemen, zodat samen met jou kan worden gekeken naar het probleem en je kunt zien wat de Agent doet. Daarnaast heb je de mogelijkheid om een internet beveiliging te plaatsen op een door jouw gekozen apparaat. Je kunt zelfs vanaf een PC/laptop je telefoon of tablet terugvinden, blokkeren en wissen, als deze is gestolen of als je deze bent verloren.

Computing Collection

5 dagen per week van 09.00 – 20.00 uur en op zaterdag van 10.00-18.00 technische support.
Inclusief een app om je telefoon terug te vinden, blokkeren en wissen.
Technische support op alle apparaten binnen jouw huishouden.
Internet beveiliging op een door jouw gekozen apparaat.

Lid worden?

Dat kan op ieder gewenst moment in een Phone House-filiaal.

Of bel onze Agents voor meer info

0800 424 4335

Wat krijg je en wat is de premie?

Geek Squad Support *

Support	All home technologie
E-mail Support **
Telefonische support **
Remote support ***
Alles van de menukaart
Internet beveiliging ******
Telefoon/tablet terugvinden *****
Telefoon/tablet blokkeren en wissen *****

Maandelijkse premie
€ 6,99

* Kijk op geeksquad.nl voor de Algemene Voorwaarden van Geek Squad. Geek Squad is een handelsnaam van The Phone House Netherlands BV. Geek Squad handelt als bemiddelaar inzake de administratie en het aanbieden van Geek Squad verzekerings- (protect) en support producten. De verzekerde risico’s worden gedragen door Aviva Insurance Limited (Aviva). Aviva is geregistreerd in Schotland onder bedrijfsnummer 2116 en als schadeverzekeraar in het WFT-register. Op de verzekering is het Nederlands recht van toepassing. Bij claims geldt een eigen risico.

** 09.00 uur t/m 20.00 uur - 5 dagen per week en op zaterdag van 10.00-18.00. *** Voor Laptop en Desktop. Voor Telefoon en Tablet is het afhankelijk van het besturingssysteem, apparaat en connectie.***** Voor Telefoon en Tablet en het is afhankelijk van het besturingssysteem, apparaat en connectie. ****** Voor Telefoon/Tablet/Laptop/Desktop is het afhankelijk van het besturingssysteem, apparaat en connectie.

Wat is wat?

Support (Technische ondersteuning):

E-mail Support:
Onze Support Helpdesk is 5 dagen per week van 09.00 – 20.00 uur en op zaterdag van 10.00-18.00 beschikbaar om je per e-mail te ondersteunen

Telefonische Support:
Onze Support Helpdesk is 5 dagen per week van 09.00 – 20.00 uur en op zaterdag van 10.00-18.00 beschikbaar om je telefonisch te ondersteunen

Remote Support (Support op afstand):
Onze Support Helpdesk is 5 dagen per week van 09.00 – 20.00 uur en op zaterdag van 10.00-18.00 beschikbaar om jou op afstand, via een inlogprogramma waarbij je toestemming moet geven, te helpen bij problemen van je apparaten. Dit is wel afhankelijk van het besturingssysteem van het apparaat

Telefoon/tablet terugvinden, blokkeren en wissen:

Geek Squad helpt je met het instellen van een "Device Locator", zodat je de locatie van de telefoon of tablet kunt bepalen als je deze kwijt bent of als deze is gestolen, deze kunt blokkeren, foto’s (indien mogelijk) van de vinder maken en eventueel de data wissen

Belangrijke gegevens

Geek Squad Protect (verzekering)

Tel.	0800 424 4335 (gratis)	maandag - vrijdag
Vanuit buitenland	+31 10 742 1018 (lokaal tarief)	09.00 - 17.30 uur
Chat	phonehouse.nl/geeksquad geeksquad.nl/contact	zaterdag
E-mail info	infoprotect@geeksquad.nl	10.00 - 16.00 uur
E-mail claim indienen	claim@geeksquad.nl
E-mail klacht	klachten@geeksquad.nl
E-mail opzegging	stoppen@geeksquad.nl
Website	geeksquad.nl