Bel ons - 010 742 10 18

  • Inloggen op afstand

    Inloggen op afstand

    Als een van onze Agents je een 6-cijferige inlogcode geeft, kun je deze in het onderstaande veld invoeren.

    Als je klaar bent, kun je op onderstaande knop drukken zodat wij in kunnen loggen op jouw computer.

    of

  • Zoek een verkooppunt

Geek Squad Support One

Voor slechts €4,99 per maand heb je alle technische support die je nodig hebt, op een door jouw gekozen apparaat.

7 dagen per week van 08.00-22.00 uur technische ondersteuning.

Geek Squad geeft jou technische support op een door jouw gekozen apparaat. Deze technische support kan via e-mail, maar ook via telefonische support zijn. Bovendien kan Geek Squad jouw apparaat (remote) overnemen, zodat samen met jou kan worden gekeken naar het probleem en je kunt zien wat de Agent doet. Daarnaast heb je de mogelijkheid om een internet beveiliging te plaatsen op een door jouw gekozen apparaat. Je kunt zelfs vanaf een PC/laptop je telefoon of tablet terugvinden, blokkeren en wissen, als deze is gestolen of als je deze bent verloren.

Computing Collection

  • 7 dagen per week van 08.00 – 22.00 uur technische support.
  • Inclusief een app om je telefoon terug te vinden, blokkeren en wissen.
  • Technische support op een door jouw gekozen apparaat.
  • Internet beveiliging op een door jouw gekozen apparaat.

Lid worden?

Dat kan op ieder gewenst moment in een Phone House-filiaal.

Of bel onze Agents voor meer info

010 742 10 18

Wat krijg je en wat is de premie?

Geek Squad Support Support One *

SupportAll home technologie
E-mail Support **  
Telefonische support **  
Remote support ***  
Alles van de menukaart  
Internet beveiliging ******  
Telefoon/tablet terugvinden *****  
Telefoon/tablet blokkeren en wissen *****  
Maandelijkse premie
€ 4,99

* Kijk op geeksquad.nl voor de Algemene Voorwaarden van Geek Squad. Geek Squad is een handelsnaam van The Phone House Netherlands BV. Geek Squad handelt als bemiddelaar inzake de administratie en het aanbieden van Geek Squad verzekerings- (protect) en support producten. De verzekerde risico’s worden gedragen door Aviva Insurance Limited (Aviva). Aviva is geregistreerd in Schotland onder bedrijfsnummer 2116 en als schadeverzekeraar in het WFT-register. Op de verzekering is het Nederlands recht van toepassing. Bij claims geldt een eigen risico.

** 08.00 uur t/m 22.00 uur - 7 dagen per week. *** Voor Laptop en Desktop. Voor Telefoon en Tablet is het afhankelijk van het besturingssysteem, apparaat en connectie. **** Voor Laptop en Desktop. ***** Voor Telefoon en Tablet en het is afhankelijk van het besturingssysteem, apparaat en connectie. ****** Voor Telefoon/Tablet/Laptop/Desktop is het afhankelijk van het besturingssysteem, apparaat en connectie.

Wat is wat?

Support (Technische ondersteuning):

E-mail Support:
Onze Support Helpdesk is 7 dagen per week van 08.00 – 22.00 uur beschikbaar om je per e-mail te ondersteunen

Telefonische Support:
Onze Support Helpdesk is 7 dagen per week van 08.00 – 22.00 uur beschikbaar om je telefonisch te ondersteunen

Remote Support (Support op afstand):
Onze Support Helpdesk is 7 dagen per week van 08.00 – 22.00 uur beschikbaar om jou op afstand, via een inlogprogramma waarbij je toestemming moet geven, te helpen bij problemen van je apparaten. Dit is wel afhankelijk van het besturingssysteem van het apparaat

Telefoon/tablet terugvinden, blokkeren en wissen:
Geek Squad helpt je met het instellen van een "Device Locator", zodat je de locatie van de telefoon of tablet kunt bepalen als je deze kwijt bent of als deze is gestolen, deze kunt blokkeren, foto’s (indien mogelijk) van de vinder maken en eventueel de data wissen

Belangrijke gegevens

Geek Squad Protect (verzekering)

Tel. 010 742 10 18 (gratis) maandag - vrijdag
Vanuit buitenland +31 10 742 1018 (lokaal tarief) 09.00 - 17.30 uur
Chat phonehouse.nl/geeksquad
geeksquad.nl/contact
zaterdag 
E-mail info infoprotect@geeksquad.nl 10.00 - 16.00 uur
E-mail claim indienen claim@geeksquad.nl  
E-mail klacht klachten@geeksquad.nl  
E-mail opzegging stoppen@geeksquad.nl  
Website geeksquad.nl  

Geek Squad Support (technische ondersteuning)

Tel. 010 742 10 18 (gratis) maandag - zondag
Vanuit buitenland +31 10 742 1018 (lokaal tarief) 08.00 - 22.00 uur
E-mail info infosupport@geeksquad.nl  
E-mail klacht klachten@geeksquad.nl  
E-mail opzegging stoppen@geeksquad.nl  

Netwerk en Service Providers

De vermelde openingstijden gelden voor het blokkeren van je netwerk. Voor overige netwerk vragen kunnen andere openingstijden gelden.

  Tel. Online
KPN/Hi +31 6 1200 1200 Mijn KPN/Mijn Hi
Telfort +31 6 2600 1200 Mijn Telfort
Vodafone/Sizz +31 6 5450 0100 My Vodafone
T-Mobile +31 6 2400 1200 My T-Mobile
Landelijke Politie 0900 - 8844  

Algemene Informatie

Geek Squad is een handelsnaam van The Phone House Netherlands BV. Geek Squad handelt als bemiddelaar inzake de administratie en het aanbieden van Geek Squad verzekerings- (protect) en support producten.

De verzekerde risico’s worden gedragen door Aviva Insurance Limited (Aviva). Aviva is geregistreerd in Schotland onder bedrijfsnummer 2116 en als schadeverzekeraar in het WFT-register. Op de verzekering is het Nederlands recht van toepassing.